تعدّ وكالة الأونروا UNRWA وهي اختصار لـ “وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى” واحدة من أهمّ المنظّمات الدولية العاملة في المنطقة العربية، حيث تعمل على تقديم الدعم والحماية وكسب التأييد لأكثر من 5 ملايين لاجئ فلسطيني مسجّل لديها.
في مقال اليوم سنتعرّف على الأقسام الرئيسية لمختلف مكاتب الأونروا، بالإضافة إلى دليل شامل حول كيفية التقديم لوظائف الوكالة خطوة بخطوة.
نبذة عن وكالة الأونروا
يعمل في الأونروا أكثر من 30 ألف موظف، أغلبهم من اللاجئين الفلسطينيين، وعدد قليل فقط من جنسيات عالمية أخرى. وتمتلك الوكالة عدّة مكاتب رئيسية وميدانية في عدد من الدول العربية، حيث تتوزّع كالآتي:
أوّلا: المكاتب الرئيسية
يضمّ المكتب الرئيسي في غزّة الأقسام التالية:
- مكتب المفوّض العام.
- مكتب العلاقات الخارجية.
- مكتب الشؤون القانونية.
- مكتب شؤون الإعلام.
أمّا المقرّ الرئيسي في عمّان فيضمّ الأقسام التالية:
- القسم المالي.
- مكتب شؤون الموظفين.
- مكتب الدعم الإداري.
- قسم البُنى التحتية.
- إدارة خدمات الرقابة الداخلية.
اقرأ ايضًا: كيف أبحث عن عمل؟
ثانيًا: المكاتب الميدانية
يتمّ توظيف طاقم العمل الدولي (من جنسيات غير فلسطينية) في المكاتب الميدانية ومقرّها في:
- غزّة.
- بيروت.
- عمّان.
- دمشق.
- القدس.
حيث أنّ جميع المكاتب الميدانية (باستثناء مكتب غزّة) تتمتّع بوضع عائلي، بمعنى أنّها توفّر خدمات تعليمية من مدارس ومعاهد للأطفال من جميع الأعمار.
تمتلك كلّ المكاتب الميدانية هيكلا تنظيميًا متشابهًا، لكنها تختلف فيما بينها من حيث حجم فريق العمل. إذ يتراوح عدد الموظفين ما بين 3000 موظف في مكتب لبنان، وحتى 10000 موظف في مكتب غزّة. أغلبهم من المدرّسين، طاقم الخدمات الصحية، طاقم خدمات الرعاية الاجتماعية بالإضافة إلى فريق الإدارة والدعم.
ثالثًا: المكاتب الشقيقة
بالإضافة إلى المكاتب الرئيسية والميدانية، هنالك أيضًا مكاتب شقيقة للوكالة في كلّ من نيويورك، جنيف، بروكسل والقاهرة. حيث يضمّ مكتب نيويورك وحده 120 موظفًا دوليًا.
اقرأ أيضًا: أسئلة المقابلات الوظيفية وإجاباتها
كيفية التقديم لوظائف الأونروا
توقّف العمل بطلبات التوظيف الورقية في وكالة الأونروا سنة 2014، ومن حينها أصبحت عملية التقديم تتمّ بشكل إلكتروني، من خلال موقع وظائف الأونروا الرسمي. حيث تمرّ عملية التوظيف بثلاث مراحل أساسية كالتالي:
أوّلاً: إنشاء حساب في موقع التوظيف الخاص بالوكالة
حتى تتمكّن من استعراض فرص العمل المتاحة في الأونروا، عليك أوّلا أن تقوم بإنشاء حساب خاصّ على موقع التوظيف الرسمي من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- قم بزيارة الموقع الرسمي لوظائف الأونروا كما هو موضح في الصورة أدناه.
2- إضغط بعدها على خيار: “Register as new user”.
3- ستنتقل بعدها إلى صفحة التسجيل المبيّنة في الصورة أدناه.
قم بتعبئة المعلومات الشخصية المطلوبة والتي تتضمّن:
- البريد الإلكتروني: واحرص هنا أن يكون عنوان الإيميل حقيقيًا ومهنيًا لأنّ جميع المراسلات والإشعارت ستصل إليه.
- الإسم واسم العائلة.
- كلمة السرّ مع ضرورة تأكيدها.
- تاريخ الميلاد.
بمجرّد أن تملأ هذه البيانات، وتضغط على زرّ التسجيل “Register” سيتمّ إنشاء حساب خاصّ بك في الموقع وستظهر لك رسالة تؤكّد ذلك.
ثانيًا: إعداد السيرة الذاتية
على عكس الكثير من الوظائف المختلفة التي تتطلّب رفع السيرة الذاتية أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني، فإنّ التقديم لأيّ من وظائف الأونروا يحتاج منك إلى بناء ملفٍ شخصي كامل في الموقع الرسمي بعد إتمام التسجيل. وهو بذلك يعادل السيرة الذاتية.
حتى تتمكّن من بناء الملف الشخصي أو الـ”Personal History” في موقع وكالة الأونروا، قم أوّلا بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة السرّ، لتظهر لك الصورة المبيّنة أدناه.
اقرأ أيضًا: كل ما عليك معرفته عند كتابة السيرة الذاتية
كما تلاحظ على يسار الصفحة، هنالك عدّة أقسام يتعيّن عليك تعبئتها بالمعلومات المناسبة، وفيما يلي تفصيل لكلّ منها:
1- المعلومات الشخصية Personal Info
- اسم العائلة.
- الاسم الأول.
- اسم الأب.
- اسم العائلة عند الولادة (للإناث المتزوجات اللواتي تغيّر اسم عائلتهن بعد الزواج).
- تاريخ الولادة.
- مكان الولادة والدولة.
- الجنسية عند الولادة والجنسية الحالية.
- رقم كلّ من جواز السفر والهوية والكرت الأبيض إن وُجد.
- العنوان الكامل.
- رقم الهاتف والجوّال.
2- الأشخاص المُعالين من قبلك Dependents
في هذه الصفحة يتعيّن عليك ذكر جميع الأشخاص الذين يقعون تحت مسؤوليتك. بمعنى آخر، أفراد العائلة الذين تقوم بإعالتهم، كالزوجة والأبناء أو الأجداد…الخ.
لإضافة شخص جديد، كلّ ما عليك فعله هو الضغط على: “add new dependent” ومن ثمّ تعبئة البيانات الخاصّة به، وهي:
- الاسم.
- تاريخ الميلاد.
- صلة القرابة.
اقرأ أيضًا: كيف أكتب المهارات الشخصية في السيرة الذاتية
3- الأقارب Relatives
ويُقصد بهم جميع أفراد العائلة الذين يعملون في المنظمات الدولية. حيث يتوجب عليك ذكر اسم هذا الشخص، نوع صلة القرابة التي تربطك به، واسم المنظّمة الدولية التي يعمل فيها.
4- اللغات الرسمية
في هذا القسم، عليك ذكر اللغات التي تتقنها، حيث يتمّ تقسيمها إلى قسمين رئيسيين:
- اللغات الرسمية المعتمدة في منظمات الأمم المتحدة والتي تشمل: العربية، الفرنسية، الإنجليزية، الصينية، الروسية والإسبانية.
- اللغات الأخرى أوروبية أو آسيوية أو غيرها.
ملاحظة: عند إضافة أيّ لغة تتقنها، عليك أن توضّح مستواك فيها من حيث: القراءة والكتابة والمحادثة والاستيعاب، بالإضافة إلى ذكر علامتك في اختبار الكفاءة الخاص بالأمم المتحدة UN LPE في حال قمت باجتياز هذا الاختبار.
اقرأ أيضًا: كيف أكتب الهدف الوظيفي في السيرة الذاتية
5- الوظائف المكتبية Clerical Work
يتعيّن عليك تعبئة هذا القسم في حال كنت تسعى إلى التقديم للوظائف المكتبية فقط. حيث يجب عليك تحديد سرعتك في الطباعة من خلال ذكر عدد الكلمات المطبوعة في الدقيقة الواحدة.
6- المعلومات الأكاديمية
يتعلّق هذا القسم بالشهادات العلمية وتاريخك الأكاديمي، حيث يتعيّن عليك هنا ذكر جميع التفاصيل المتعلّقة بمسيرتك الأكاديمية وتشمل:
- اسم الجامعة أو المؤسسة الأكاديمية التي التحقت بها.
- سنوات الدراسة (تاريخ الالتحاق وتاريخ التخرّج).
- الدرجة العلمية.
- التخصص.
- اسم الدرجة العلمية الدقيق.
- التقدير.
اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج الى معرفته عن خطاب التوصية | Recommendation letter
7- المعاهد والتدريب
كما يشير الاسم، عليك في هذا القسم ذكر المعلومات المتعلّقة بأيّ تدريب أو معهد سبق لك الالتحاق به. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
- اسم المعهد أو المؤسسة ومكانها.
- نوع التدريب.
- مدة التدريب.
- اسم الشهادة التي تمّ الحصول عليها.
8- التاريخ الوظيفي
هنا، عليك ذكر تفاصيل أيّ وظيفة سابقة عملت فيها خلال الفترة الماضية. حيث يمكنك إضافة وظيفة جديدة من خلال الضغط على خيار: “add new employment” كما هو موضّح في الصورة أدناه.
بمجرّد الضغط على هذا الخيار، سيظهر أمامك صندوق جديد لملأ تفاصيل الوظيفة والتي تشمل الآتي:
- الفترة الزمنية للعمل في الوظيفة.
- الراتب السنوي بالدولار الأمريكي.
- المنصب الوظيفي، واسم رئيسك المباشر بالإضافة إلى عدد الموظفين الذين كانوا تحت إدارتك.
- درجة الوظيفة (خاصّ بموظفي الأمم المتحدة).
- عنوان الشركة أو المؤسسة الكامل.
- أسباب ترك الوظيفة.
- شرح لأهم المسؤوليات الوظيفية التي كانت موكلة إليك، وأهم الإنجازات التي حققتها خلال فترة عملك في هذه الوظيفة.
عند الانتهاء من تعبئة هذه المعلومات، قم بالضغط على زرّ الحفظ “Save”، وانتقل بعدها إلى الوظيفة التالية أو اضغط على “Next” للانتقال إلى القسم التالي في السيرة الذاتية.
اقرأ أيضًا: ما هي الدورات التدريبية التي يجب أن يلتحق بها الموظفين وحديثي التخرج
9- المراجع References
احرص على ذكر المعلومات التالية في هذا القسم:
- الاسم الكامل للشخص المرجعي.
- وظيفته.
- عنوانه الكامل.
- بريده الإلكتروني.
- رقم هاتفه.
10- معلومات عامة
يتضمّن هذا القسم مجموعة من الأسئلة العامة تهدف للتأكد أنّ المتقدم لا يمتلك أيّ سجّل إجرامي أو سوابق من أيّ نوع.
تتضمّن الأسئلة ما يلي:
- هل سبق لك أن اتخذت أيّ إجراءات لتغيير جنسيتك الحالية؟
- هل لديك مانع من العمل في أيّ من مناطق نشاط الوكالة؟
- هل لديك اعتراض على إجراء بعض الاستفسارات حول وظائفك السابقة من قبل الوكالة؟
- هل تعرّضت للاعتقال سابقًا؟
- هل سبق لك التورّط في أعمال تنتهك حقوق الإنسان أو القانون الدولي؟
- اذكر أيّ تفاصيل إضافية حول هواياتك، نشاطاتك، خدمتك الإلزامية…الخ.
- اذكر النشاطات التطوعية والاجتماعية أو المعارض التي سبق لك المشاركة فيها.
وهكذا، تكون قد أتممت إعداد سيرتك الذاتية، وحان الوقت للانتقال إلى المرحلة الثالثة والأخيرة من عملية التقديم لوظائف الأونروا.
اقرأ أيضًا: كيف تخصص سيرتك الذاتية للتقدم إلى وظائف مختلفة
ثالثا: التقديم للشواغر في الوكالة
بعد أن أصبحت سيرتك الذاتية جاهزة، حان الوقت الآن للبدء بالبحث عن فرص العمل المتاحة في الوكالة، ومن ثمّ التقديم على ما يناسبك منها.
يمكنك التقديم من خلال حسابك الشخصي، وذلك بالضغط على أحد الخيارين المتاحين للتقديم:
- التقديم لوظيفة محلية Apply for a local post.
- التقديم لوظيفة دولية Apply for an international post.
بمجرّد أن تختار أحد الأمرين، سيتمّ نقلك إلى صفحة جديدة، تتضمّن قائمة بالأماكن التي يتوفّر فيها شواغر للعمل.
عند اختيارك للمكان، سيظهر لك في صندوق سفلي قائمة بفرص العمل المتاحة في هذا البلد الذي اخترته، يمكنك بعدها الضغط على أيّ من الشواغر الظاهرة أمامك واستعراضها على الفور.
بعد قراءة الوصف الوظيفي والتأكد من مطابقته لمؤهلاتك وخبراتك، يمكنك التقديم له من خلال الضغط على زرّ Apply Now في أعلى الوصف الوظيفي.
هنيئًا لك! لقد نجحت في التقديم لأوّل وظيفة لك في وكالة الأونروا، وما عليك سوى انتظار الردّ على طلبك. وهنا يجدر التنويه بأنّ التواصل مع المتقدمين الذين يقع عليهم الاختيار لتقديم الامتحانات أو لإجراء المقابلات سيكون من خلال البريد الإلكتروني فقط لذا احرص على تفقّد بريدك والتحقق منه بشكل دوري.
للمزيد من المعلومات والتفاصيل حول العمل مع وكالة الأونروا، يمكنكم زيارة الموقع الرسمي للوكالة، أو كتابة أسئلتكم في التعليقات كي نساعدكم للإجابة عليها.
لا تنسوا التسجيل في موقعنا، لتصلكم أحدث فرص العمل و التدريب العملي المتوفرة في مختلف المنظّمات والشركات العالمية.
المصادر: unrwa
تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة
اقرأ أيضًا: 15 سؤالا من أسئلة المقابلات الشخصية يقيس مسؤول التوظيف بها ذكائك العاطفي
اقرأ أيضًا: كيفية التطوع والعمل مع الامم المتحدة
