أعلنت شركة Konecta عن شراكة استراتيجية مدتها ثلاث سنوات مع Google Cloud لتعزيز حلول تجربة العملاء، ودمج الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة والتقنيات السحابية. وستمكن هذه الشراكة ما يقرب من 500 مهندس من شركة كونيكتا من الحصول على اعتماد في تقنيات Google Cloud، مما يعزز خبراتهم في تطوير وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
ومن خلال هذا التعاون، ستتبنى Konecta Google Workspace، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية والتعاون بين فرقها العالمية. وباعتبارها شريكًا معتمدًا لـ Google Cloud، ستقوم Konecta أيضًا بنشر Customer Engagement Suite لعملائها لتحسين عملياتهم. سيؤدي دمج إمكانات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Google Cloud في خدماتها إلى تمكين Konecta من تقديم تفاعلات تلقائية مع العملاء، ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي مع Vertex AI، وتقديم تجارب أكثر تخصيصًا للعملاء.
